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郵送修理申し込み郵送買取について

お客様情報

必要事項を入力のうえ、「確認」ボタンを押してください。

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メールアドレス必須
電話番号

故障端末 情報

故障端末の電話番号
故障端末の配送日
故障端末の機種必須
パスコード
修理後の動作確認で使用しますので、パスコードを設定されている場合はご記入ください
故障内容必須
故障内容詳細必須
故障原因・電源の入電可否など、なるべく詳しく症状をご記入いただけるとスムーズに修理をすすめる事ができます。
キャンペーン
上記の故障項目でガラス交換・液晶不良の修理をお選びした方を対象に、ガラス保護フィルムの貼付サービスを行わせていただいております。 修理後のiPhoneに、スタッフが丁寧に強化ガラスフィルムをお貼りいたします。
備考欄
修理のご依頼に際して、ご心配な点などございましたらご記入下さい。

修理関して

この度の故障した端末は今までに修理を受けたことがありますか?必須
この度の故障した端末は今までに脱獄(JailBreak)をしたことがありますか?必須
故障端末の外装が雨やお風呂の水滴などで濡れたことはありますか?必須
不自然な再起動が起こったことはありますか?必須
バッテリーの減りが早くなったと感じたことはありますか?必須
操作中に画面がフリーズしたことはありますか?必須
電源起動後、待受け画面に移行せずリンゴマークが表示され続けたことはありますか?
iPhoneの方のみお答えください。Androidの方はないを選択してください

郵送買取について

買取同意書に記入

買取同意書を印刷して、必要事項のご記入をお願いします。
買取同意書をダウンロードする ※プリンター環境のない方は、電話かメールにてご案内します。
 

身分証コピーを用意

現住所記載の身分証(下記の①~④いずれか)をご用意ください。
①運転免許証(コピー) ②住基カード(写真付きコピー) ③パスポート(コピー) ④健康保険証+住民票(原本)
 

発送準備

iPhoneの場合 【「iPhoneを探す」をオフにする。】 設定→iCloud→iPhoneを探すをオフ 【リセット】 設定→一般→リセット→すべての設定とコンテンツを削除 ※必ず初期化をお願いします。iphoneを探すがオンになっていると買取出来ません。端末初期化を行っていただけると買取がスムーズにいきます。  
 

発送方法

同意書・身分証・商品をスマホゴールドまで発送してください。
買取同意書・身分証・買取端末をスマホゴールドまで発送お願いします。 お問い合わせ時にお伝えした金額(買取金額)のお振り込みとなります。 ※お問い合わせ時の状態と著しく異なる場合買取金額が変わる可能性があります。 【発送先】 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4丁目12 村山ビル301 郵送買取 係